Declaración De Transparencia Legal

1. Propriété du site

Le site web Fenixspecialft est la propriété et est exploité par FENIX SPECIAL FURNITURE LLC.

Nom de l’entreprise : FENIX SPECIAL FURNITURE LLC
Adresse : 201 SOUTH BISCAYNE BOULEVARD, SUITE 1200, MIAMI, FL 33131, États-Unis
EIN : 30-1230087
Téléphone : +1 3462193772
Courriel : info@fenixspecialft.com

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).
Les utilisateurs peuvent nous contacter par courriel et nous répondrons dans un délai de 24 heures.

2. Champ d’application de la politique

La présente déclaration de transparence juridique s’applique à tous les services et activités de vente proposés via le site Fenixspecialft.

Ce site est destiné à la vente en ligne de meubles, de produits pour la maison et d’accessoires associés aux consommateurs situés en France, conformément aux lois et réglementations applicables en France et dans l’Union européenne.

3. Représentant autorisé dans l’Union européenne

Conformément aux exigences de conformité des produits et de surveillance du marché dans l’Union européenne, les entreprises établies en dehors de l’UE peuvent désigner un représentant autorisé dans l’UE afin de faciliter la communication avec les autorités réglementaires et de traiter les questions relatives à la sécurité des produits et aux consommateurs.

Représentant autorisé dans l’UE (EU Representative) :
Courriel : info@fenixspecialft.com

Le représentant dans l’Union européenne peut assister les autorités compétentes dans l’accès aux documents techniques et aux informations de conformité des produits si nécessaire.

4. Conformité des produits et marquage CE

Les produits vendus sur Fenixspecialft respectent les réglementations européennes applicables en matière de sécurité des produits.

Lorsque cela est requis, les produits peuvent porter le marquage CE, indiquant leur conformité aux exigences européennes relatives à la sécurité, à la santé et à la protection de l’environnement, notamment :

• Directive relative à la sécurité générale des produits (Directive 2001/95/CE)

• Procédures d’évaluation de la conformité des produits dans l’Union européenne

• Normes techniques et exigences de sécurité applicables

Le marquage CE s’applique uniquement aux catégories de produits pour lesquelles cette conformité est requise.

5. Sécurité des produits et informations

Fenixspecialft veille à ce que les produits proposés respectent les exigences de sécurité applicables.

Les pages produits fournissent des informations essentielles telles que les dimensions, les matériaux, le poids et les instructions d’utilisation afin d’aider les consommateurs à comprendre les caractéristiques principales des produits et à les utiliser correctement.

6. Transparence des prix et fiscalité

Les prix affichés sur ce site pour les consommateurs situés en France incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en France.

Le prix indiqué lors du processus de paiement correspond au montant total payé par le consommateur, sauf indication contraire. Aucun frais supplémentaire de taxe ne sera demandé au moment de la livraison, sauf situation particulière indiquée avant la commande.

7. Protection des droits des consommateurs

Conformément au Code de la consommation français, les consommateurs disposent de plusieurs droits lors d’achats en ligne, notamment :

• le droit de se rétracter dans un délai de 14 jours après la réception du produit, sans avoir à fournir de motif ;

• le droit de recevoir des informations claires et transparentes concernant les produits ;

• l’accès à un service après-vente et à des moyens de réclamation.

Les modalités détaillées concernant les retours et remboursements sont décrites dans la politique de retour du site.

8. Protection des données et confidentialité

Fenixspecialft respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR – Règlement (UE) 2016/679).

Les données personnelles fournies par les utilisateurs sur ce site sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et les activités commerciales légitimes.

Les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :

• accéder à leurs données personnelles

• corriger ou mettre à jour leurs informations

• demander la suppression de leurs données personnelles

Les demandes peuvent être envoyées par courriel au service client.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site, y compris les textes, images, graphiques, logos et éléments de design, est la propriété de FENIX SPECIAL FURNITURE LLC ou de ses partenaires autorisés.

Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite et peut entraîner des poursuites conformément au droit de la propriété intellectuelle applicable.

10. Liens externes et responsabilité du site

Ce site peut contenir des liens vers des sites web tiers.

Fenixspecialft ne peut être tenu responsable du contenu, des politiques ou des services proposés par ces sites externes.
Les utilisateurs sont invités à consulter les conditions et politiques de ces sites avant de les utiliser.

11. Droit applicable et règlement des litiges

L’utilisation du site et les activités de vente associées sont régies par le droit français et le droit de l’Union européenne.

En cas de litige lié à une transaction, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes en France.