1. Présentation de la boutique

Fenixspecialft est une boutique en ligne de meubles et d’articles pour la maison destinée aux consommateurs français, spécialisée dans les canapés, tables de chevet, bureaux et accessoires de mobilier.
Nous nous engageons à offrir aux clients français une expérience d’achat en ligne pratique et à garantir la transparence des informations sur les produits.

2. Informations sur l’entreprise

Le site est détenu et exploité par FENIX SPECIAL FURNITURE LLC.
Adresse : 201 SOUTH BISCAYNE BOULEVARD, SUITE 1200, MIAMI, FL 33131, États-Unis
EIN : 30-1230087

Les clients peuvent nous contacter par :

• Téléphone : +1 3462193772

• Courriel : info@fenixspecialft.com

3. Produits et services

Nous proposons une gamme variée de meubles, incluant des canapés, tables de chevet et bureaux pour un usage domestique et professionnel, ainsi que leurs accessoires associés.

Chaque page produit fournit des informations détaillées sur :

• Dimensions

• Matériaux

• Couleur

• Poids

• Informations sur la garantie

Ces informations permettent aux consommateurs de comprendre les caractéristiques des produits avant achat.

4. Commandes et livraison

Fenixspecialft assure la livraison sur l’ensemble du territoire français.

• Le traitement des commandes s’effectue généralement sous 1 à 3 jours ouvrables.

• Le délai de livraison standard en France est de 10 à 15 jours ouvrables.

• Les commandes de 134,99 € ou plus bénéficient de la livraison gratuite, tandis que les commandes inférieures à ce montant sont soumises à des frais de livraison de 34,99 €.

Les transporteurs utilisés pour la livraison incluent : DHL, La Poste Colissimo et Chronopost.

5. Service après-vente et retours

Les consommateurs disposent d’un délai de 14 jours après réception du produit pour demander un retour en cas d’insatisfaction.

Conditions pour un retour :

• Le produit doit être dans son état d’origine, sans dommages, et pouvant être remis en vente.

• Les traces d’usage mineures sont acceptées.

Les frais de retour pour les commandes conformes sont pris en charge par Fenixspecialft.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

6. Support client et contact

Nous proposons un service client disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

Les courriels sont généralement traités dans un délai de 24 heures.

Pour toute question concernant les produits, les commandes ou le service après-vente, les consommateurs peuvent nous contacter :

• Courriel : info@fenixspecialft.com

• Téléphone : +1 3462193772